Er du nysgerrig på, hvad der driver kunders valg og adfærd? Har du en analytisk sans og brænder du for at omsætte data til værdifulde indsigter? Så er du måske vores nye Customer Insights Analyst.

Hos 3 søger vi en Customer Insights Analyst til et 1-årigt barselsvikariat. Du bliver en del af vores Commercial Insights team, som arbejder med at skabe markeds-, kunde- og forretningsindsigter på tværs af vores brands og forretningsområder - herunder 3, Oister, Flexii og 3Business. Rollen har et særligt fokus på kundeindsigter, og du får en central rolle i at omsætte data og analyser til konkrete anbefalinger, der styrker kundeoplevelsen og understøtter kommercielle beslutninger.

Om jobbet

Du bliver en del af et analyseteam på fire kollegaer, som arbejder tæt sammen med blandt andet marketing, salg, CX, digital og produktudvikling for at forstå forretningens behov og understøtte med relevante kundeindsigter. Nogle undersøgelser og analyser drives på teamets eget initiativ, mens andre udspringer af konkrete behov fra forretningen.

Dine primære opgaver vil være at:

• Drive kunde- og markedsundersøgelser fra start til slut, fra afdækning af forretningsbehov og valg af metode til dataindsamling, analyse og præsentation af resultater.

• Udarbejde rapporter og præsentationer med klare konklusioner og anbefalinger til relevante stakeholders.

• Analysere og videreudvikle vores eksisterende kundetilfredshedsmålinger for at forstå kundernes behov og identificere muligheder for at forbedre kundeoplevelsen.

• Omsætte data og indsigter til konkrete anbefalinger, der kan bruges på tværs af organisationen.

• Være ambassadør for kundeindsigter i de kommercielle afdelinger og hjælpe kolleger med at identificere nye muligheder for analyser og undersøgelser.

Hvem er du?

Vi er åbne over for forskellige profiler, men forestiller os, at du kan nikke genkendende til størstedelen af nedenstående:

• Du har en kandidatgrad inden for fx marketing, erhvervsøkonomi eller lignende.

• Du har minimum 2 års erfaring med kundeindsigter, analyse eller research, fx fra analysebureau eller en lignende rolle i en større organisation.

• Du har stærke analytiske evner og en god forståelse for både kvantitative og kvalitative researchmetoder samt basal statistik.

• Du trives med at arbejde datadrevet og er erfaren bruger af Excel og Powerpoint til databehandling, analyse og visualisering.

• Du er en stærk formidler, der kan omsætte komplekse analyser til enkle og handlingsorienterede præsentationer.

• Du er nysgerrig af natur og motiveres af at forstå kunder, marked og forretning, og af at hjælpe andre med at træffe bedre beslutninger på baggrund af indsigter.

Vi tilbyder

• Et spændende 1-årigt barselsvikariat i et team med høj faglighed og stor kontaktflade på tværs af organisationen.

• Mulighed for at arbejde med stærke brands og varierede kommercielle problemstillinger.

• Et samarbejdsorienteret miljø med plads til initiativ, sparring og udvikling.

Hvad kan du forvente hos 3?

Hos 3 får du billet til et fællesskab bestående af 700 dygtige medarbejdere, som er dedikerede i en sjælden grad. Du får din daglige gang på vores hovedkontor i Carlsberg Byen, der er præget af mangfoldighed og mange forskellige personligheder samt en hverdag fyldt med både humor og ambitioner. Vi har – ligesom dig – gejst og viljen til at lykkes, og vi har både plads til forskellighed og store drømme. Vi tilbyder gode udviklingsmuligheder og medarbejderfordele, og så mener vi selv at have landets lækreste frokostordning.

Ansøgning og kontakt

Har du lyst til at blive en del af 3, så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt – vi afholder løbende samtaler, indtil vi har fundet den rette kandidat. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt Manager, Commercial Insights, Christina Haagh, på 31 200 532.